سامانه شاهکار چیست و نحوه استفاده از آن چگونه است؟

سامانه شاهکار یک سامانه دولتی برای بررسی احراز هویت کاربران مانند تطبیق شماره موبایل با کدملی فرد قبل از دریافت خدمات بانکی، دریافت سیم کارت و تلفن ثابت یا ثبت نام در برخی طرح‌های دولتی است. در ادامه، به معرفی و نحوه عملکرد این سامانه می‌پردازیم.

سامانه شاهکار چیست؟

سامانه شاهکار مخفف شبکه احراز هویت کاربران ایران است که در سال ۱۳۹۴ در مصوبه شواری عالی مجازی به تصویب رسید. با این طرح، اپراتورها قبل از ارائه سرویس به مشترکان خود هویت کاربران را می‌سنجند تا از صحت اطلاعات آنها اطمینان حاصل کرده و در صورتی که کاربران و مشترکان بتوانند از این فیلتر در نظر گرفته شده عبور کنند، می‌توانند به سرویس‌های ارائه‌شده دسترسی داشته باشند.

کاربرد سامانه شاهکار

سامانه شاهکار سرویس‌های زیر را ارائه می‌دهد:

• انطباق شناسه سرویس با کد ملی: کسب و کارها می‌توانند با ارسال کد ملی و شماره موبایل کاربر به سامانه شاهکار، بررسی کنند که شماره موبایل متعلق به صاحب کدملی است یا خیر.
• استعلام تعداد خطوط: با این سامانه هر فرد می‌تواند تعداد سیستم کارت و خط تلفن همراه که به نام خود دارد را استعلام کند.
• احراز هویت متقاضی دریافت سیم کارت: کلیه شرکت‌های ارائه دهنده سیم کارت باید هویت متقاضیان را با استفاده از این سامانه برای دریافت سیم کارت بررسی کنند. همچنین امکان استعلام تعداد خطوط ثابت و سرویس‌های اینترنتی با این سامانه وجود دارد.

نحوه دریافت دسترسی به سامانه شاهکار

نحوه دسترسی به سایت احراز هویت کاربران شاهکار و نحوه ثبت اطلاعات در آن نسبت به نحوه دسترسی به سایر سایت ها متفاوت بوده و در حقیقت اشخاص حقوقی و حقیقی می بایست مراحل متفاوتی را برای اخذ خدمات طی نمایند. در ادامه به شرح نحوه ورود به سامانه شاهکار و شیوه ثبت اطلاعات برای صاحبان سایت ها و اپلیکیشن ها و افراد عادی پرداخته شده است.

نحوه ورود به  سامانه شاهکار  برای اشخاص حقوقی

منظور از اشخاص حقوقی صاحبان سایت ها و اپلیکیشن ها یا شرکت های ارائه دهنده خدمات سیم کارت و پرداخت می باشد. این اشخاص می بایست برای احراز هویت کاربران خود از گذرگاه عمومی خدمات دولت و خدمات استعلام گیری شاهکار استفاده کنند. به علت عدم فراهم شدن امکان ورود مستقیم به شاهکار، اشخاص حقوقی ملزم به طی کردن مراحل زیر می باشند.

ابتدا لازم است افراد وارد مرورگر شده و در ادامه نشانی سامانه پیام ایران inbox.iran.gov.ir را مورد جستجو قرار دهند. در گام بعدی می توان فرم ورود را با اطلاعات لازم تکمیل کرد. امکان انتخاب گزینه های ورود از طریق دولت من یا سامانه پنجره ملی خدمات دولت هوشمند و ورود از سامانه پیام ایران نیز وجود دارد.

افراد در صورت انتخاب ورود از طریق پیام ایران وارد صفحه زیر شده و به فرم ورود دسترسی خواهند یافت.

متقاضیان ورود از طریق دولت من، باید فرم زیر را تکمیل کرده و منتظر دریافت کد ورود یکبار مصرف بمانند.

افراد پس از ورود به حساب کاربری می توانند به قسمت گذرگاه خدمات عمومی مراجعه کرده و نسبت به ثبت اطلاعات لازم در فرم های درخواست خدمات اقدام نمایند. در صورت نیاز می توان با پشتیبانی سایت احراز هویت کاربران شاهکار ارتباط برقرار کرد که جهت دسترسی به شماره تماس پشتیبانی، نیاز به ورود به سایت سیتاد و بررسی شماره های تماس موجود در سامانه می باشد.

صاحبان سیم کارت برای بررسی خطوطی که به نام آنان ثبت شده نیاز به ورود به سامانه پیام ایران نداشته و همچنین باید توضیح داد که این اشخاص نیز موفق به ورود مستقیم به شاهکار نخواهند شد. اشخاص حقیقی می توانند از طریق ورود به بخش پیامک ها در تلفن همراه، کد ملی خود را برای سرشماره ۳۰۰۰۱۵۰ ارسال کنند. کد ملی می بایست با خط تحت مالکیت و از طریق پیام کوتاه فرستاده شود. در مرحله بعدی پاسخ استعلام از طریق پیامک ارسال شده و متقاضی خدمات نیازی به برقراری تماس با شماره تماس سامانه شاهکار نخواهد داشت.

نحوه ثبت نام و دسترسی به سامانه شاهکار

 ثبت نام و دسترسی به  سامانه شاهکار برای اشخاص حقوقی

اشخاص حقوقی لازم است برای دریافت خدمات احراز هویت از شاهکار ابتدا در سامانه پیام ایران ثبت نام نمایند.

متقاضیان در مرحله اول باید وارد سایت inbox.iran.gov.ir شده و روی گزینه ثبت نام کلیک کنند. در ادامه نیاز به کلیک مجدد بر روی ثبت نام است.

در ادامه نیاز به کلیک مجدد بر روی ثبت نام است.

 حالا افراد باید شخص حقوقی را مورد انتخاب قرار دهند. 

تکمیل فرم نام نویسی با اطلاعات لازم ضرورت داشته که از مهم ترین اطلاعات مورد نیاز باید به موارد هویتی، شماره تلفن همراه مدیر عامل و رمز عبور منتخب اشاره کرد.

در ادامه افراد باید وارد قسمت دسترسی به سرویس از گذرگاه تعامل پذیری در بخش دولت الکترونیک شده و سرویس های موجود را انتخاب کنند. حالا می توان سامانه شاهکار را مورد انتخاب قرار داد. در مرحله بعدی مجوز به فرد اعطا شده و سپس می بایست مراحل ثبت تقاضای دسترسی به گذرگاه خدمات عمومی و انتخاب اپراتور اول PGSB سیتاد را طی کرد. زیرا شاهکار یکی از سرویس های سیتاد به شمار می رود.

نحوه ثبت نام و دسترسی به سامانه شاهکار برای اشخاص حقیقی

باشخاص حقیقی نیاز به ثبت نام در سایت احراز هویت کاربران شاهکار و دسترسی به شماره تماس پشتیبانی برای دریافت راهنمایی نخواهند داشت، این افراد تنها کافی است حداقل از یک سیم کارت به نام خود برخوردار باشند تا موفق به استعلام گیری سیم کارت از طریق شاهکار شوند. شرکت ها، سایت ها و اپلیکیشن ها نیز با استفاده از شاهکار تحت مالکیت بودن شماره تلفن همراه ها را بررسی کرده و سپس در صورت تطابق، خدمات لازم را ارائه می نمایند.

امکانات سامانه شاهکار

یکی از مهم ترین امکانات سامانه شاهکار، بررسی خطوط تحت مالکیت یک کد ملی است. این سامانه بررسی هایی در خصوص این که آیا شخص برای دریافت خدمات بانکی و دولتی از شماره تلفن همراه ثبت شده به نام خود استفاده‌ می کند، انجام داده و نتیجه را به اپراتور اطلاع می دهد. خدمات شاهکار غالبا به شکل رایگان ارائه شده اما گاهی اوقات برای دسترسی به سامانه و برای مثال جهت خرید افزونه وردپرس آن، نیاز به پرداخت هزینه می باشد.

پیش از بررسی نحوه دسترسی به شماره تماس پشتیبانی سامانه شاهکار باید توضیح داد که کلیه خدمات سایت به احراز هویت، بررسی تابعیت و حقیقی یا حقوقی بودن کاربران مربوط شده و شاهکار به صورت کلی در همین حوزه خدمات ارائه می دهد.

لیست امکانات سامانه شاهکار در زیر آمده تا افراد موفق به مطالعه موارد و بررسی امکانات گردند:

• جلوگیری از ارائه خدمات به فردی که از شماره تلفن همراه تحت مالکیت دیگران برای اخذ خدمات استفاده می کند.
• تطبیق شناسه سرویس با شناسه هویتی
• اطلاع رسانی ثبت سرویس جدید به اشخاص
• جلوگیری از خرید سیم کارت به نام دیگران بدون اطلاع آن ها
• استعلام خطوط ثبت شده به نام متقاضی
• ارائه خدمات مخابراتی از جمله اینترنت ثابت پر سرعت
• دریافت کلاسه و اختصاص شناسه به کاربران، تا زمانی که شناسه از طرف یک شرکت اپراتور فعال باشد امکان تهیه اینترنت جدید فراهم نمی شود.
• جلوگیری از جرم کلاهبرداری با استفاده از سیم کارت دیگران

پشتیبانی و شماره تماس سامانه شاهکار

شاهکار یکی از سرویس های سیتاد به شمار می رود. سیتاد خدمات احراز هویت را به کاربران ارائه داده و به همین دلیل افراد برای دسترسی به شماره تماس پشتیبانی، می توانند به سامانه سیتاد مراجعه کرده و شماره تماس سامانه شاهکار را جویا شوند.

 لازم به ذکر است که سیتاد یک فرم دریافت مشاوره برای اشخاص حقوقی در اختیار قرار داده تا افراد در صورت لزوم، فرم را جهت اخذ مشاوره مربوط به شاهکار تکمیل کنند. نشانی سایت سیتاد sitaad.net بوده و باید شرح داد که سامانه مربوطه به طور کلی خدمات احراز هویت را در اختیار قرار می دهد. جهت رفاه حال متقاضیان شماره پشتیبانی سامانه شاهکار در جدول زیر آورده شده است.

شماره تماس سامانه شاهکار: ۰۲۱۴۲۸۶۱۴۲۸